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Relay.app é uma plataforma de automação de fluxos de trabalho que combina inteligência artificial com controle humano. Permite que equipes criem agentes de IA e workflows visuais conectando mais de 100 aplicações, como Gmail, Slack, Notion, HubSpot e Salesforce, sem necessidade de programação.

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Código e Desenvolvimento • Automação de Fluxos • Negócios e Finanças
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Atualizado: janeiro 27, 2026

Visão Geral

Relay.app é uma plataforma moderna de automação que permite criar agentes de IA e workflows visuais integrando aplicações de negócios. A ferramenta oferece funcionalidades nativas de IA para resumir, traduzir, classificar e extrair dados, além de permitir a criação de prompts personalizados e mini agentes para processos complexos. Sua interface visual de arrastar e soltar torna a construção de automações acessível para toda a equipe.

A plataforma foi desenvolvida para equipes que precisam de automação inteligente mantendo supervisão humana em decisões críticas. Profissionais de operações, marketing, vendas, suporte e desenvolvimento utilizam a ferramenta para automatizar tarefas repetitivas enquanto preservam controle sobre aprovações e decisões estratégicas. Empresas de diversos portes adotam a solução para otimizar processos internos e integrar sistemas.

O principal diferencial da Relay.app está no conceito Human-in-the-Loop, que permite inserir aprovações, solicitações de dados e revisões humanas em qualquer etapa do fluxo automatizado. Esse modelo híbrido garante que automações complexas mantenham pontos de verificação humana, combinando eficiência operacional com governança e controle de qualidade.

Principais Recursos e Funcionalidades

  • Ações de IA integradas: Funcionalidades nativas para resumir textos, traduzir conteúdo, classificar dados, extrair informações e executar tarefas cognitivas sem configurações complexas.
  • Human-in-the-Loop: Permite inserir aprovações, revisões, solicitações de dados e decisões humanas em qualquer ponto do workflow, garantindo supervisão em processos críticos.
  • Interface visual intuitiva: Editor de arrastar e soltar que possibilita construir workflows complexos sem conhecimento de programação, facilitando colaboração entre equipes.
  • Integrações nativas: Conecta com mais de 100 aplicações populares incluindo Google Workspace, Slack, Notion, HubSpot, Salesforce, Calendly e ferramentas de produtividade.
  • Triggers instantâneos e em lote: Inicia workflows automaticamente quando eventos ocorrem em aplicações conectadas ou processa múltiplos itens simultaneamente a partir de planilhas ou listas.
  • Mini agentes de IA: Cria agentes personalizados com prompts específicos e ferramentas especializadas como busca web e análise de dados em sandbox de código.
  • Colaboração multiplayer: Permite que equipes construam, editem e compartilhem workflows com controles de permissões, rastreamento de atividades e atribuição de tarefas.
  • Formulários integrados: Coleta dados externos através de formulários nativos que iniciam ou alimentam workflows automatizados.

Exemplos de Casos de Uso

  • Suporte ao cliente: Automatizar triagem de tickets recebidos por email, classificar por urgência e departamento usando IA, e encaminhar para equipes apropriadas com contexto enriquecido.
  • Marketing e conteúdo: Gerar resumos automáticos de pesquisas de mercado, extrair insights de relatórios e distribuir conteúdo aprovado para múltiplos canais sociais simultaneamente.
  • Operações de vendas: Sincronizar dados entre CRM e ferramentas de comunicação, qualificar leads automaticamente e solicitar aprovação humana antes de encaminhar oportunidades de alto valor.
  • Análise de dados: Coletar informações de múltiplas fontes, processar e consolidar dados em planilhas ou dashboards, e gerar relatórios periódicos com insights gerados por IA.
  • Gestão de projetos: Criar tarefas automaticamente a partir de emails ou formulários, atribuir responsáveis baseado em regras e enviar notificações personalizadas para equipes em ferramentas de comunicação.
  • Onboarding de funcionários: Coordenar sequências de boas-vindas enviando materiais, criando acessos em sistemas, agendando reuniões e coletando feedback em momentos específicos do processo.

Como Usar

  1. Criar conta: Acesse o site oficial e registre-se informando dados básicos para criar uma conta gratuita ou selecionar um plano apropriado.
  2. Conectar aplicações: Navegue até a seção de integrações e autorize as ferramentas que deseja conectar, fornecendo as permissões necessárias para que a plataforma acesse dados e execute ações.
  3. Configurar trigger: Inicie um novo workflow escolhendo o evento que irá disparar a automação, como recebimento de email, criação de registro em CRM ou envio de formulário.
  4. Adicionar ações: Utilize o editor visual para arrastar e conectar blocos de ação, incluindo etapas de IA, integrações com aplicações, condicionais e loops conforme necessário.
  5. Inserir controles humanos: Configure pontos de aprovação, revisão ou solicitação de dados adicionais nos momentos do workflow onde decisão ou validação humana é necessária.
  6. Testar workflow: Execute testes utilizando dados reais ou simulados para verificar se o fluxo funciona conforme esperado e ajustar configurações se necessário.
  7. Ativar e monitorar: Publique o workflow para produção e acompanhe execuções através do painel de atividades, revisando logs e respondendo a solicitações humanas quando necessário.

Nível de Expertise Requerido

A plataforma foi projetada para ser acessível a usuários sem conhecimento técnico de programação. A interface visual de arrastar e soltar, combinada com modelos pré-configurados e documentação clara, permite que profissionais de diversas áreas criem automações funcionais sem necessidade de codificação. Usuários com perfil técnico mais avançado podem explorar recursos como custom prompts de IA, integração via API e workflows complexos com múltiplas condicionais e transformações de dados.

Integrações Disponíveis

  • Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Calendar)
  • Slack
  • Notion
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Calendly
  • Jira
  • Confluence
  • Browse.ai
  • Airtable
  • Trello
  • Asana

Planos e Modelos de Assinatura

  • Gratuito: Disponível para explorar funcionalidades básicas e testar automações com limitações de uso, adequado para experimentação individual.
  • Planos Pagos: Oferecem capacidades expandidas de execução, acesso a funcionalidades avançadas de IA, integrações premium e recursos colaborativos para equipes.

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